{"id":224278,"date":"2022-08-25T13:27:50","date_gmt":"2022-08-25T13:27:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.newtech.net\/?p=224278"},"modified":"2022-08-25T22:04:47","modified_gmt":"2022-08-25T22:04:47","slug":"como-puede-llevar-tu-negocio-al-proximo-nivel-importancia-y-beneficio-del-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.newtech.net\/?p=224278","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo puedes llevar tu negocio al pr\u00f3ximo nivel? Importancia y beneficio del CRM"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El&nbsp;CRM ayuda a quien lo implementa a distribuir los procesos obsoletos y el esfuerzo manual&nbsp;para que el negocio pueda avanzar. La plataforma organiza las cuentas y contactos de manera accesible, en tiempo real,&nbsp;acelerando y optimizando el proceso de ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En lugar de depender de recordatorios en notas adhesivas o pasar todo tu tiempo analizando planillas, con esta herramienta pueden enviarse los leads al equipo de ventas de manera r\u00e1pida y f\u00e1cil: cada miembro del equipo, independientemente de d\u00f3nde est\u00e9 y qu\u00e9 est\u00e9 haciendo, estar\u00e1 siempre trabajando con informaci\u00f3n actualizada sobre los clientes y sus interacciones con la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con una plataforma de CRM:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"481\" data-id=\"224279\" src=\"https:\/\/www.newtech.net\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Icono-CRM-1024x481.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-224279\" srcset=\"https:\/\/www.newtech.net\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Icono-CRM-980x461.png 980w, https:\/\/www.newtech.net\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Icono-CRM-480x226.png 480w\" sizes=\"(min-width: 0px) and (max-width: 480px) 480px, (min-width: 481px) and (max-width: 980px) 980px, (min-width: 981px) 1024px, 100vw\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">44% de los empleados que trabajan en medianas empresas utilizan herramientas de CRM, frente al 23% de empleados en peque\u00f1as empresas y el 27% en las grandes organizaciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tipos de CRM<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existen dos caminos que las empresas pueden seguir, dependiendo de sus necesidades y presupuesto: CRM en la Nube y CRM Local<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CRM Local<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CRM Local\/ CRM instalado o tambi\u00e9n conocido como <em>CRM On-Premise<\/em>, es el tipo de CRM que es&nbsp;alojado en un servidor f\u00edsico en la empresa y exige manutenci\u00f3n de un equipo de TI propio. En ese caso, es necesario instalar el software de CRM en el servidor o en una computadora que sea utilizada como tal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy en d\u00eda existen dos tipos de CRM locales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>De c\u00f3digo fuente abierto.<\/li><li>Propietario o de c\u00f3digo cerrado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque la mayor\u00eda de los CRM On Premise propietarios han desaparecido o evolucionado para desplegarse en la nube, los sistemas de c\u00f3digo abierto siguen gozando de una gran popularidad dadas sus grandes posibilidades de personalizaci\u00f3n y la ausencia del pago de licencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CRM en la Nube<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CRM en la Nube, o CRM Cloud, se basa en cloud computing. Se trata de un CRM online y por eso, no est\u00e1 instalado en una computadora y no requiere que tu empresa cuente con un equipo de TI dedicado a la manutenci\u00f3n de la soluci\u00f3n, re\u00fane la informaci\u00f3n desde un servidor remoto, que funciona con internet. Online puede ser llamado software como servicio (SaaS), una vez que toda la infraestructura es gerenciada remotamente por el equipo de especialistas de la soluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un CRM basado en la nube, el equipo solo necesita acceder la p\u00e1gina de login en cualquier lugar, en cualquier momento por medio del navegador a trav\u00e9s de cualquier dispositivo o por la app.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8f761849 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CRM en la nube <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ventajas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Accesible 24 horas por d\u00eda, 7 d\u00edas por semana, desde cualquier lugar y dispositivo m\u00f3vil.<\/li><li>La inversi\u00f3n inicial es m\u00ednima, al no tener que comprar un hardware costoso al principio.<\/li><li>No requiere mantenimiento del servidor y las actualizaciones son autom\u00e1ticas<\/li><li>Por lo anterior, el proveedor de hospedaje se encarga de realizar las actualizaciones y las reparaciones.<\/li><li>Reducci\u00f3n de las responsabilidades de servicio y mantenimiento del departamento de TI.<\/li><li>El almacenamiento exterior de los datos de la empresa y el cliente lo hace menos vulnerable a los desastres in situ.<\/li><li>Otorga la posibilidad de ver, acceder y compartir r\u00e1pidamente la misma informaci\u00f3n del cliente en tiempo real en los distintos canales.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Depende de la conexi\u00f3n a Internet, aunque puede sincronizarse con datos offline.<\/li><li>Pueden surgir costes inesperados a medida que crece la empresa y cambian sus requerimientos.<\/li><li>Delegar en un proveedor de hospedaje cualquier actualizaci\u00f3n o reparaci\u00f3n y la duraci\u00f3n de las actualizaciones.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CRM on-premise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Mayor control del servidor por los equipos de TI de la empresa<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Desventajas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>La falta de energ\u00eda puede causar retraso en el uso del sistema<\/li><li>Los costos iniciales de configuraci\u00f3n e instalaci\u00f3n son altos<\/li><li>Es necesario contar con los servicios de un equipo de TI para gestionar el servidor y realizar un mantenimiento.<\/li><li>La soluci\u00f3n es menos flexible y las actualizaciones pueden ser costosas.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fuente: Newtech Solutions Group<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El&nbsp;CRM ayuda a quien lo implementa a distribuir los procesos obsoletos y el esfuerzo manual&nbsp;para que el negocio pueda avanzar. 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