Según estadísticas recientes, más del 10% de los usuarios de celulares no usan ningún tipo de contraseña para bloquear su teléfono, lo que les hace más vulnerables.

Cada vez son más frecuentes los fraudes bancarios mediante aplicaciones móviles de banco. Mediante la llamada “ingeniería social” o los crecientes enlaces maliciosos los usuarios de los bancos pueden entregar su información confidencial y ser víctimas del robo de la totalidad de sus recursos adquiriendo incluso deudas crediticias a través de estos mecanismos.

A nivel mundial los usuarios son cada vez más dependientes de su teléfono móvil; el creciente auge de las aplicaciones móviles post pandemia se refleja en que por lo menos 70% de estos realiza operaciones bancarias como: consulta de saldos, transferencia de fondos y pago de servicios.

Los expertos en seguridad informática recomiendan como escudo de protección principal para salvaguardar los datos de nuestros equipos y el dinero al que se puede acceder por medio de estos la creación de una contraseña segura y robusta para bloquear el equipo, de esta forma será casi imposible desbloquearlo. Sin embargo, en la mayoría de los casos, no se es tan cuidadoso con un dispositivo tan importante como el celular. De acuerdo con estudios recientes, más del 10% de los usuarios no utiliza ninguna forma de bloqueo en su teléfono móvil, ya sea contraseña, bloqueo por touch o Face ID. En paralelo, 13% de los usuarios guarda sus datos y contraseñas de acceso a sus bancos en los navegadores, esto implica dejar abierta nuestra app bancaria a cualquier persona que tenga acceso a nuestro dispositivo móvil.

10 consejos para evitar el robo desde aplicaciones móviles

Aquí te proveemos una guía de consejos para evitar caer en fraudes bancarios mediante las aplicaciones, desarrollada con ayuda de los expertos en seguridad informática.

  1. Bloquea siempre el teléfono. Ya sea mediante una contraseña (de preferencia mayor a seis caracteres) o bien, que el equipo solo se desbloquee por medio de datos biométricos, como huellas dactilares o identificación facial.
  2. Coloca contraseñas “robustas” o difíciles de adivinar. Gran parte de los accesos no permitidos a nuestros equipos pueden deberse a contraseñas poco seguras, como las que tienen números consecutivos (1234), las fechas de nacimiento de la persona o nombres de familiares o mascotas. Aunque puede ser difícil recordar muchas contraseñas, el acceso a los datos bancarios puede estar en riesgo.
  3. Aplica doble candado en la app. No se trata solo de bloquear el equipo cuando no esté a nuestro alcance, sino que también es necesario establecer una nueva contraseña en cada una de las aplicaciones bancarias; implementar una contraseña única o autentificación biométrica hará más difícil que se haga un acceso por terceros a ellas.
  4. En caso de robo o extravío del equipo, actuar rápidamente es la clave para impedir un robo de recursos. Actualmente, los equipos Android y iOS cuentan con herramientas para encontrar los teléfonos y bloquearlos. Incluso si son apagados, en cuanto vuelven a tener contacto con una red, pueden ser bloqueados. Para los equipos Android está disponible la herramienta de Google, mientras que para los dispositivos iPhone se puede acceder a Find my iPhone desde cualquier equipo con conexión a internet.
  5. Notificar prontamente al banco. Las instituciones bancarias en su mayoría pueden bloquear remotamente las cuentas de los clientes sin necesidad de suministrar ninguna contraseña de banca móvil, solo con notificar que el teléfono ha sido robado o extraviado para que haya un bloqueo preventivo de las cuentas.
  6. Contactar a tu operador telefónico y solicita bloquear tu tarjeta SIM. Hacer una llamada al proveedor de servicios móviles para pedir el bloqueo de tu tarjeta SIM, esto evitará que los criminales puedan suplantar tu identidad al evitar que se hagan llamadas desde el número o recibir un mensaje de texto con un código de verificación para cambiar la contraseña, confirmar una transacción o ingresar a las aplicaciones bancarias el doble factor de autenticación.
  7. Es recomendable que al establecer contraseñas y pedir información de autenticación, se haga en otros dispositivos que no sean el mismo teléfono. Puede ser a otro dispositivo o bien, por correo electrónico para evitar que la información se concentre en el mismo equipo.
  8. Denunciar para establecer un precedente. Aunque sea un trámite engorroso, denunciar ante las autoridades competentes establece un precedente de lo que hicimos y no hicimos con nuestro celular. Para efectos legales, esto puede ser muy importante cuando hay un robo de recursos.
  9. No hacer clic en enlaces desconocidos. Los estafadores suelen hacer uso de mensajes de texto, mail y principalmente WhatsApp para enviar mensajes maliciosos que pueden vulnerar la seguridad de las aplicaciones, lo mejor es no dar clic en ningún lado e iniciar sesión segura directamente en la aplicación o llamar al banco.
  10. No acceder a la app en caso de solicitudes de forma telefónica. Los estafadores suelen engañar a los usuarios de la banca pidiendo que accedan a la aplicación y que proporcionen datos adicionales para después poder tener acceso remoto a la cuenta.

Fuente: Newtech Solutions Group

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